bet356体育官方网站 本报北京1月31日电（中青报 中青报记者 刘岩）高价收购的会员权益已悄然“减员”。网购平台的规则比较模糊，难以理解，可以随意更改。消费者的知情权和选择权得不到保障吗？这些问题将引起强烈的机构反应。国家市场监督管理总局、国家网信总局发布的《网络交易平台监管办法》（以下简称《办法》）将于2月1日正式施行。《办法》施行前，北京市第一中级人民法院副法官马嘉文就该办法中备受关注的一些要点进行了解读。马嘉文介绍，《措施》系统性地划定了“红线”网络交易平台规范运作，从“平台规则”入手，构建公平、透明、可信的网络交易生态系统。2025年，广州市市场监管局开展平台经济突出问题专项排查整治。排查发现，不少平台存在规则公布不规范、调研便利性不够、滥用“最终解释权”等问题。部分平台规则深藏页面长而混乱，重大变更缺乏提前沟通，针对这种情况，马嘉文指出，《办法》突出体现在三个方面：一是加强规则公开，明确要求平台继续在平台显着位置张贴规则及相关链接。一些页面，以便消费者和卖家可以轻松查看和下载。规则的制定或者变更应当至少在生效前7天公告，重要规则应当至少提前15天公告。二是完善规则变更征求意见制度。在修改规则之前，平台必须征求用户和卖家的公众意见。要求平台充分吸收采纳合理意见。不采纳意见必须有合理理由，相关记录必须保存至少三年备查。情况并非一定如此。三是建立健全平台规则重大问题的沟通协商机制，就平台规则制定、修改、实施等涉及各方主要利益的事项开展定期沟通协商，升级单方机制。l 平台规则决策要共同协商治理。在日常消费场景中，不少平台随意调整会员权益限制、暗中延长广告时长、减少专属服务、提高续费价格、设置取消障碍等。消费者在付款后面临着权益随时减少的困境。典型案例是爱奇艺视频平台在《庆余年》播出期间推出的“预付费点播”节目引发的纠纷。该案最终以法院判决原告不受预付费点播条款影响而告终，爱奇艺将赔偿其损失。针对这些问题，《办法》明确禁止网络交易平台经营者在约定的服务期限内擅自额外收取费用或者单方面改变平台规则降低会员权益。奥普网络商务平台经营者应当在消费者继续购买会员服务前，将会员权益相关的平台规则发生变更时，以明显方式告知消费者。马嘉文表示，这相当于澄清了违约行为，法院在“爱奇艺高级点播诉讼”中认定违约行为是法律禁止的普遍违法行为。法院将来可能会审理这些案件。直接调用此规定。此外，针对大数据的“擦除”，《办法》将对消费者权益保护法、个人信息保护法等法律法规中有关价格歧视的主要规定进行完善和补充。网络交易平台经营者不得在消费者不知情的情况下，利用平台规则对相同商业条件下的同一商品或者服务设定不同的价格或者收费标准。马嘉文表示，这对消费者来说是一个“骗局”。如果平台声称o、需要提供证据证明其定价机制合理、合法、非歧视。中青报/中青报记者 刘岩 来源：中青报
（编辑：李东阳）